स्थानीयकृत पठन मार्गदर्शिका
draft-responseउद्देश्य, उपयोग और स्रोत
परिस्थिति और संबंध के अनुरूप एक पेशेवर ग्राहक-उन्मुख प्रतिक्रिया तैयार करें। उत्पाद संबंधी प्रश्न का उत्तर देते समय, किसी समस्या के समाधान के लिए, विलंब या समस्या निवारण जैसी बुरी खबर देते समय, किसी फ़ीचर अनुरोध को अस्वीकार करते समय, या बिलिंग संबंधी समस्या का उत्तर देते समय इसका उपयोग करें।
स्रोत प्राप्त किया गया:
- स्रोत रिपॉज़िटरी
- anthropics/knowledge-work-plugins
- SKILL.md
customer-support/skills/draft-response/SKILL.md- रिपॉज़िटरी Star
- 34,049
- रिपॉज़िटरी का अंतिम अपडेट
- 2026-10-30
- क्षमता वर्गीकरण
- व्यापार
- अंतिम संग्रह समय
लाइसेंस: लाइसेंस दस्तावेजों का सत्यापन लंबित है
वर्कफ़्लो के अंश केवल पढ़ने में सहायता के लिए हैं, कोडेज़ से निष्पादन योग्य निर्देश नहीं हैं। इस पृष्ठ को बनाने के लिए किसी तृतीय-पक्ष स्किल का उपयोग नहीं किया गया है।
नीचे दिए गए उद्देश्य और कार्यप्रणाली संबंधी अंश प्रारंभिक सामग्री हैं, जिन्हें पढ़ने के लिए व्यवस्थित और अनुवादित किया गया है। ये अलग से लेबल किए गए कोडेज़ संपादकीय विश्लेषण से भिन्न हैं।
यह कौशल क्या करता है
परिस्थिति और संबंध के अनुरूप एक पेशेवर ग्राहक-उन्मुख प्रतिक्रिया तैयार करें। उत्पाद संबंधी प्रश्न का उत्तर देते समय, किसी समस्या के समाधान के लिए, विलंब या समस्या निवारण जैसी बुरी खबर देते समय, किसी फ़ीचर अनुरोध को अस्वीकार करते समय, या बिलिंग संबंधी समस्या का उत्तर देते समय इसका उपयोग करें।
अपस्ट्रीम वर्कफ़्लो कैसे काम करता है
प्रयोग
/draft-response Acme Corp is asking when the new dashboard feature will ship /draft-response Customer escalation — their integration has been down for 2 days /draft-response Responding to a feature request we won't be building /draft-response Customer hit a billing error and wants a resolution ASAP
मूल सिद्धांत
सहानुभूति से नेतृत्व करें: समाधान बताने से पहले ग्राहक की स्थिति को समझें। सीधे बात करें: ग्राहक व्यस्त होते हैं, इसलिए मुद्दे पर आएं। मुख्य बात स्पष्ट रूप से बताएं। ईमानदार रहें: कभी भी बढ़ा-चढ़ाकर वादे न करें, कभी भी गुमराह न करें, और कभी भी बुरी खबर को तकनीकी शब्दों में न छिपाएं। स्पष्ट रहें: ठोस विवरण, समयसीमा और नामों का उपयोग करें - अस्पष्ट भाषा से बचें।
ऊपर की ओर मार्ग · L119 ↗कब मामला आगे बढ़ाना चाहिए
निम्नलिखित स्थितियों में अपने प्रबंधक से संपर्क करें: ग्राहक द्वारा अनुबंध रद्द करने या सौदे में भारी छूट देने की धमकी देना; ग्राहक द्वारा ऐसी नीति में अपवाद का अनुरोध करना जिसे आप अधिकृत नहीं कर सकते; या किसी समस्या का समाधान निर्धारित समय सीमा से अधिक समय तक अनसुलझा रहना।
ऊपर की ओर मार्ग · L393 ↗/draft-response <context about the customer question, issue, or request>आवश्यकताएँ और सेटअप
इस फ़ाइल से कोई संक्षिप्त आवश्यकताएँ नहीं चुनी गईं। इसका मतलब यह नहीं है कि स्किल की कोई निर्भरता नहीं है। रिपॉजिटरी सेटअप निर्देशों और संदर्भित फ़ाइलों की जाँच करें।
सीमाएं और गुणवत्ता जांच
4गुणवत्ता जांच चलाएँ
मसौदा प्रस्तुत करने से पहले, निम्नलिखित बातों की पुष्टि करें: [ ] लहजा स्थिति और संबंध के अनुरूप है
ऊपर की ओर मार्ग · L93 ↗सुरक्षित परीक्षण से शुरुआत करें
- समर्थित होस्ट और रिपॉजिटरी इंस्टॉलेशन निर्देशों की जाँच करें। स्किल डायरेक्टरी और उससे संबंधित स्क्रिप्ट, एसेट्स और डॉक्यूमेंटेशन को एक साथ रखें;SKILL.mdअकेले होने पर निर्भरताओं को छोड़ा जा सकता है।
- एजेंट को अपना वास्तविक इनपुट, अपेक्षित आउटपुट और स्वीकृति मानदंड प्रदान करें। इनवोकेशन सिंटैक्स और उपलब्ध उपकरण होस्ट पर निर्भर करते हैं; यह साइट किसी सार्वभौमिक इंस्टॉलेशन कमांड को नहीं मानती है।
- डिस्पोजेबल प्रोजेक्ट या उसकी कॉपी पर मूल वर्कफ़्लो को आज़माएँ। फ़ाइलों, रिमोट सेवाओं या बिल योग्य संसाधनों में परिवर्तन करने वाले कार्यों की अनुमति देने से पहले उनकी समीक्षा करें।
- स्रोत गुणवत्ता जांच और अपनी आवश्यकताओं के आधार पर आउटपुट को सत्यापित करें। सफल ट्रिगर या उच्च रिपॉजिटरी स्टार संख्या सही परिणाम की गारंटी नहीं देते।
मूल लेख में आगे पढ़ें
सम्बंधित योग्यता
अनुवाद और दायरा
यह पठन मार्गदर्शिका ऊपर पिन किए गए अंशों में से चयनित अंशों को प्रस्तुत करती है।SKILL.mdयह अनुवाद सहायता से किया गया है। यह कोई संपूर्ण नियमावली या परीक्षित संगतता का दावा नहीं है। उपयोग करने से पहले मूल दस्तावेज़ और उससे संबंधित फ़ाइलों को पढ़ें।
यह परिचय नीचे पिन किए गए संस्करण को संदर्भित करता है; वर्तमान रिपॉजिटरी गतिविधि और संग्रह समय अलग से दिखाए गए हैं।
- पिन किया गया स्रोत
- मूल लेख पढ़ें ↗
- स्रोत प्राप्त किया गया
- स्रोत कमिट
2574e29377c7173d0cecffef29a6ecbd7f8ccb5d- स्रोत SHA-256
1a201228b75a98fc3b5d45090cb7443d50df204b2ee748bfc8970790a64f0026