Guía de lectura localizada
reactivateFinalidad, uso y origen
Recupera clientes que han dejado de comprar silenciosamente: encuentra aquellos cuyo intervalo se ha extendido más allá de su ritmo normal o que muestran señales de abandono, los clasifica según el valor de la relación, redacta un mensaje de recuperación para cada cliente con la voz del propietario y envía y registra solo lo que el propietario aprueba. Encadena revisión-reputación, composición de contacto y piloto automático de CRM, y mantiene la regla de que el primer contacto reconoce el intervalo sin intentar vender. Úselo siempre que el propietario esté preocupado por la pérdida de clientes, incluyendo frases como "¿quién no ha pedido en un tiempo?", "recupere a mis antiguos clientes", "¿qué clientes se han vuelto silenciosos?", "perdimos algunos clientes habituales", "contacte a las personas que dejaron de llamar" o "¿cómo los recupero?". Recurra a él cuando el propietario mencione a un cliente del que no ha tenido noticias, así como para una campaña completa de recuperación.
Fuente recuperada:
- Repositorio de origen
- anthropics/knowledge-work-plugins
- SKILL.md
small-business/skills/reactivate/SKILL.md- Estrellas del repositorio
- 34,049
- Actualización del repositorio
- 2026-10-30
- Clasificación de habilidades
- Negocio
- Última recopilación
Licencia: Apache-2.0
Los extractos del flujo de trabajo son guías de lectura, no instrucciones ejecutables de Codez. No se utilizó ninguna habilidad de terceros para generar esta página.
Los siguientes fragmentos sobre el propósito y el flujo de trabajo son material preliminar, organizado y traducido para su lectura. Son distintos del análisis editorial de Codez, que se presenta por separado.
Lo que hace esta habilidad
Recupera clientes que han dejado de comprar silenciosamente: encuentra aquellos cuyo intervalo se ha extendido más allá de su ritmo normal o que muestran señales de abandono, los clasifica según el valor de la relación, redacta un mensaje de recuperación para cada cliente con la voz del propietario y envía y registra solo lo que el propietario aprueba. Encadena revisión-reputación, composición de contacto y piloto automático de CRM, y mantiene la regla de que el primer contacto reconoce el intervalo sin intentar vender. Úselo siempre que el propietario esté preocupado por la pérdida de clientes, incluyendo frases como "¿quién no ha pedido en un tiempo?", "recupere a mis antiguos clientes", "¿qué clientes se han vuelto silenciosos?", "perdimos algunos clientes habituales", "contacte a las personas que dejaron de llamar" o "¿cómo los recupero?". Recurra a él cuando el propietario mencione a un cliente del que no ha tenido noticias, así como para una campaña completa de recuperación.
Cómo funciona el flujo de trabajo ascendente
Descripción general
Ejecuta la cadena de recuperación:review-reputationpara averiguar quién guardó silencio y por qué,outreach-composerescribirles,crm-autopilotpara registrarlo. El propietario aprueba en cada transferencia, por mensaje. Conectores: un CRM (HubSpot, Monday.com, Salesforce o Zoho CRM), un conector de pagos (PayPal, Square o Stripe) o una tienda en línea (Shopify o Square) es la columna vertebral: se requiere saber quién compró qué y cuándo, y los conectores de la misma categoría son pares (../../shared/connector-neutrality.md). Una tienda online por sí sola es suficiente: su lista de clientes (Shopifylist-customers) y el historial de pedidos (list-orders,get-order) son el ritmo de compra. Correo (Gmail o Microsoft365) añade el envío; una tienda en línea también añade patrones de pedidos y cumplimiento como una señal de abandono por derecho propio.
Paso1— Descubre quién se quedó en silencio (revisión-reputación)
Activar elreview-reputationFlujo de trabajo de habilidades, enfocado al lado de la rotación en lugar del informe de reputación completo. En: historial de compras o trabajos del cliente desde el CRM, el conector de pagos, la tienda en línea, el libro mayor o una exportación cargada. Stripe:GET /v1/customerspor correo electrónico, entoncesGET /v1/chargesPara ese cliente, por valor y ritmo; PayPal: la lista de transacciones por pagador; Square: pagos por cliente. Además de reseñas públicas, disputas, tickets de soporte (Zoho DeskgetTicketsByContact), y cadenas de correos electrónicos con lenguaje de queja para el "por qué". Salida: una lista clasificada de clientes silenciosos, cada uno con su propio ritmo normal, cuánto se han desviado de él, cuánto valía la relación y cualquier señal negativa asociada: una reseña de una estrella, una disputa, un retraso en la entrega, un reembolso.
Paso2— Confirma qué es lo que realmente está sobre la mesa.
Antes de redactar la propuesta, pregunte qué puede ofrecer el propietario: un descuento, un crédito, prioridad en la programación de citas, un servicio que no existía la última vez o simplemente un contacto sincero. Nunca invente una oferta. Intentar recuperar a alguien prometiendo algo que el propietario no ha aceptado es peor que no contactarlo, porque se percibe como una promesa incumplida en una relación que ya era frágil. Si la respuesta es "nada", no hay problema. De todos modos, un contacto sincero es el mensaje inicial más efectivo.
Paso río arriba · L31 ↗Requisitos y configuración
No se seleccionó ningún fragmento de requisitos breves de este archivo. Esto no significa que la habilidad no tenga dependencias. Consulte las instrucciones de configuración del repositorio y los archivos de referencia.
Límites y controles de calidad
No se seleccionó ningún pasaje con límites específicos en este archivo. Esto no significa que la habilidad sea segura para cualquier entrada o entorno. Revise el código fuente completo y valide su propio resultado.
Comience con una prueba segura.
- Verifique el host compatible y las instrucciones de instalación del repositorio. Mantenga juntos el directorio Skill y sus scripts, recursos y documentación a los que hace referencia;SKILL.mdsolo puede omitir dependencias.
- Proporcione al agente sus datos reales, el resultado deseado y los criterios de aceptación. La sintaxis de invocación y las herramientas disponibles dependen del sistema anfitrión; este sitio no presupone un comando de instalación universal.
- Pruebe el flujo de trabajo original en un proyecto desechable o en una copia. Revise las operaciones que modifican archivos, servicios remotos o recursos facturables antes de autorizarlas.
- Valide el resultado comparándolo con los controles de calidad de origen y sus propios requisitos. Un activador exitoso o un alto número de estrellas en el repositorio no garantizan un resultado correcto.
Lea más en la fuente
- Descripción general
- Paso1— Descubre quién se quedó en silencio (revisión-reputación)
- Paso2— Confirma qué es lo que realmente está sobre la mesa.
- Paso3— Redactar los borradores de recuperación (compositor de divulgación)
- Paso4— Detenerse ante una queja
- Paso5— Regístrelo (crm-autopilot)
- Puertas de aprobación (deben mantenerse)
- Qué no hacer
- Producción
- Utilizar una herramienta que no aparece en la lista
Habilidades relacionadas
Traducción y alcance
Esta guía de lectura selecciona pasajes de la sección fijada en la parte superior.SKILL.mdLa traducción es asistida. No se trata de un manual completo ni garantiza la compatibilidad. Lea el original y los archivos a los que hace referencia antes de usarlo.
Esta introducción hace referencia a la versión fijada a continuación; la actividad actual del repositorio y la hora de recopilación se muestran por separado.
- Fuente fijada
- Lee el original ↗
- Fuente recuperada
- Confirmación de origen
2574e29377c7173d0cecffef29a6ecbd7f8ccb5d- Fuente SHA-256
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